מדיניות החזרות והחלפות – עולם התיקים בע"מ ביטול רכישה באתר:ניתן להודיע על ביטול בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר, בכפוף להוראות הדין. להודעת ביטול ולתיאום החזרה ניתן לפנות בטלפון 04-6283138, בדוא"ל musty38@walla.com או באמצעות טופס יצירת הקשר באתר. יש לציין שם ומספר הזמנה.
ביטול עקב חרטה:החזרת המוצר לחנות בבאקה אל-גרביה תהיה על חשבון הלקוח. לא ייגבו דמי ביטול או עמלת החזרה למלאי.
ביטול עקב פגם, אי-התאמה, אי-אספקה במועד או הפרה אחרת מצד העסק:לא ייגבו דמי ביטול. אם המוצר נמסר, העסק יתאם את איסופו מהמקום שבו סופק, ללא עלות ללקוח.
החזר כספי:ההחזר הכספי יבוצע בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, בהתאם לדין.
החלפה מרצון:ניתן להחליף מוצר בחנות בתוך 7 ימים מקבלתו, כשהוא ללא שימוש ועם התוויות והוכחת הרכישה. תנאי זה אינו מגביל זכויות ביטול או החזרה לפי דין.זכויות ביטול מורחבות לאזרחים ותיקים, לאנשים עם מוגבלות ולעולים חדשים יחולו במקרים ובתנאים הקבועים בחוק.אין במדיניות זו כדי לגרוע מזכויות הצרכן לפי דין.
